Artikeln följer en arbetsdag på akutmottagningen på Universitetssjukhuset i Örebro. Akutläkaren Stella Cizinsky behandlar 14 patienter och ger råd till lika många över telefon under sitt nio timmar långa arbetspass. Hon konstaterar att problemet inte ligger hos patienterna, utan att de riktigt sjuka ställs i vägen för de mindre sjuka. Artikeln tar också upp den brist på vårdpersonal och sjuksköterskor som akutmottagningen upplever, vilket kan resultera i långa väntetider för patienter. Stella anser att primärvården har fragmenterats och att det saknas kontinuitet, vilket gör att patienter som egentligen skulle kunna få hjälp av vårdcentralen istället kommer till akuten. Hon betonar också vikten av en mer personlig kontakt mellan läkare och patient, och ifrågasätter användningen av tjänsten 1177 för rådgivning. Artikeln avslutas med att det inträffar en skottlossning i Örebro, vilket skapar ännu mer stress på akutmottagningen.
