Arbetsförhållandena i Chiquelles flaggskeppsbutik i Mall of Scandinavia har rapporterats vara mycket dåliga. Anställda vittnar om långa arbetspass utan raster, låga löner samt krav på obetald övertid. Det har även förekommit brist på grundläggande arbetsmaterial som toalettpapper, vilket har tvingat anställda att köpa det själva. Flera butiksanställda har valt att säga upp sig sedan företaget inte har betalat ut löner sedan juli i år. Företaget har tidigare beskrivits som en framgångssaga, men enligt de anställda är verkligheten långt ifrån den bild som visas upp i företagets sociala medier. Företaget har även varit skyldigt 800 000 kronor i hyra i juli. Chiquelles vd hävdar att företaget genomgår en rekonstruktionsprocess och försöker rädda situationen genom samtal med olika parter. Han förnekar också anklagelserna om missförhållanden för butiksanställda och hävdar att företaget följer svensk lag och att lönerna kommer att betalas ut, dock med förseningar på grund av rekonstruktionsprocessen och likviditetsproblem.
