Uppdaterad 18.04 | Publicerad 18.01
Natalie, 30, vaknade av att taket rasade in i hennes hyreslägenhet. Tio dagar tidigare hade hon gjort flera samtal angående växande sprickor, men hade inte fått någon hjälp.
Vid 06-tiden på torsdagsmorgonen vaknade Natalie av en hög smäll när taket i hennes lägenhet i Hökarängen rasade in. Delar av taket låg på golvet när hon gick in i köket.
I början av förra veckan upptäckte Natalie små sprickor i taket och kontaktade fastighetsvärden Stockholmshem. En tekniker besökte lägenheten, men föreslog bara att sprickorna skulle målas över och att Natalie skulle stå för kostnaderna.
Sprickorna fortsatte att växa och trots flera samtal till hyresvärden och fastighetsskötaren hände ingenting. Ingen akutjour kunde komma och kolla på taket, och det dröjde tio dagar innan taket faktiskt rasade in.
En målare som kom till platsen sa att fuktskador från en annan lägenhet förmodligen låg bakom takraset. Fastighetsskötaren sa att ett fuktprov skulle behöva göras, vilket skulle ta ytterligare fem dagar.
Kommunikationschefen vid Stockholmshem hävdar att man först trodde att sprickorna kunde målas över och att det inte fanns fuktskador. Men efter att Aftonbladet hade kontaktat dem gjordes fuktprovet tidigare än planerat, och det visade sig att det inte fanns några fuktskador.
Nu ska en byggfirma utreda orsaken till takraset, men Natalie känner sig trött och frustrerad över bristen på tydlig åtgärdsplan från hyresvärden.
