Förtroendet för SJ har rasat, visar en ny mätning.
Bolagets vd Monica Lingegård är ”bekymrad men inte förvånad”, säger hon till TT.
Medieakademins förtroendebarometer som kom på onsdagen var dyster läsning för SJ.
Tågbolaget rasade med tio procentenheter jämfört med förra året och hamnade näst sist före Tesla.
SJ:s vd Monica Lingegård säger till TT att det är en konsekvens av de senaste månadernas ”utmanande situation” för bolaget.
– Jag är bekymrad men inte överraskad, säger hon.
Förseningar och inställda tåg har varit vardagsmat under vinterhalvåret. Men enligt Monica Lingegård kan bara 17 procent av punktligheten kopplas till SJ.
– I grunden är infrastrukturen det största problemet. Dels att den inte är underhållen, vi har massa växlar som inte fungerar, och dels kapaciteten, det är trångt på spåren, säger hon.
På torsdagen var hon kallad till riksdagens Trafikutskott för att stå till svars för tågförseningarna.
Själv vill hon skicka med politikerna att de måste våga satsa långsiktigt på infrastrukturen.
– Det krävs att de inte gör det till en politisk fråga, utan ser till att svenska folket verkligen älskar att åka tåg.
Älskar svenska folket fortfarande att åka tåg?
– Jag tror faktiskt att man i grund och botten älskar att åka tåg. Det är ett fantastiskt sätt att resa på. Det är också därför man blir så frustrerad när man upplever att man inte kan lita på tåget.
Monica Lingegård säger att SJ inte har sett att fler väljer bil eller flyg framför tåg.
– Men det är en jättestor risk, det är också ett stort ansvar från min sida, säger hon.
