Artikeln beskriver hur telefonförsäljare manipulerar äldre människor för att övertala dem att köpa postkodlotter. Genom att använda lögner om säkra vinster och personliga nummer, pressar försäljarna människor att köpa lotter för tusentals kronor. Telefonförsäljarna är tränade att vara påstridiga och aldrig acceptera ett nej, vilket leder till att de tjatar på kunderna tills de lägger på luren.
Ett telemarketingföretag, Konnect Global, hamnade i rampljuset för sina aggressiva försäljningsmetoder och fick kritik för att vara påstridiga. Efter att bolaget bytt namn och fått fortsätta sälja postkodlotter, fortsatte de sina manipulativa metoder. Det avslöjades att försäljarna använde påhittade namn, unga säljare hetsades att sälja med hot och belöningar, och hemliga manus användes för att övertala kunder.
Konnect Globals VD Rickard Blom försvarar företaget och hävdar att de inte säljer lotter till människor som inte vill ha dem. Han påstår att alla köp bekräftas via sms och att företaget lyssnar på samtalen i efterhand för att säkerställa kundens nöjdhet. Blom förnekar att företaget använder hemliga manus och påstår att aggressive försäljningsmetoder inte är en del av deras verksamhet.
